ПредишенСледващото

MMO игри семейни очи SW TOR за комуникация с поддръжка на клиенти

След последния ми постинг, където съм поканен на всички заинтересовани да ги изпрати покана да играе Оказа се, че покани за изпращане на интерфейс е малко работа. За да бъдем по-точни - от една страна, аз пиша там, че изпраща точно един ред (25, т.е. 24, в ляво), а от друга - опит да изпратите поканата не е увенчана с успех - това е написано, че вие ​​нямате повече свободни покани. Претърпях, аз страдах, дори и един човек пожелае, че те казват - боклук. Няма да има покана. И тогава (ако нищо друго не помага, прочетете инструкциите, най-сетне - един стар анекдот програмист), реших да напиша в подкрепа.

Защо съм бил изтеглен? Да, точно на дежурния сега активно окръг с Oracle обслужване техническа поддръжка и въпреки факта, че ние представляваме интересите на своите клиенти много пари, отговорите трябва да чакат в продължение на седмици. И професионално ниво обслужващ персонал е много неравномерно. В смисъл - в случая от отговора, тя ще заблуди глупакът.

В общи линии - Попълних формата с описание на проблема и да се забрави. Точно след 10 минути, а (внезапна) тук е писмото:

Аз съм Протокол Droid G0-X3. Human-Cyborg отношения. Получих имейл за грешката, получено при опит за изпращане на поканите за функция процес на приятеля. Както разбирам, той казва, че сте достигнали максималния брой покани, въпреки че сте се използват само една покана.

Най каза грешката изглежда да се случи, ако имейл адреса на лицето, което се опитвате да поканите е свързана с EA или произход сметка. Най-добре е, ако можете да посъветва приятел ви да опитате следните стъпки:

1.) Влезте в www.ea.com с техния произход или EA имейл адреса на профила

2.) Щракнете върху собственото име в горния десен ъгъл на екрана

3.) Сега изберете "Предпочитания за връзка"

4.) Поставете отметка в квадратчето "Свържете се с мен за продукти, новини, събития и промоции на ЕА"

След като вашият приятел, който се опитвате да покани следваше тези стъпки, моля, опитайте да изпратите поканата отново.

Galactic Подкрепа е нашата специалност ...

Протокол Droid G0-X3 (известен още като Red)
Star Wars ™: Обслужване на клиенти Old Republic ™
Свободното парафраза:


Като цяло, аз изпратих тази информация на лицето, което ме помоли за покана и след като той го е направил - покана да отида.

MMO игри семейни очи SW TOR за комуникация с поддръжка на клиенти

Веднага получих писмо, което гласи:
Уважаеми Сергей,

Аз съм Денис от Star Wars, подкрепата Старата република контакт с вас по въпроса за загрижеността ви, че не са, за да поканите приятел на Приятели на Star Wars ™: Програмата Trial Old Republic ™ и получаване на грешката: "Ти, посочена в максимален брой приятели на разположение в този момент. Моля, опитайте отново по-късно. "

Наясно сме, че някои играчи изпитват трудности с този проблем, и ние работим усилено, за да реши проблема възможно най-бързо. (И след това отново за това как да направим всичко - виж по-горе). Вдъхновен перифразирам:

В моите очи като LoL след това се изкачи до върха на шублера недостижим. Един имаше проблем със сървъра, и един мач, "изчезнали". Disknulo нас и да се върнат в мача не успя. Е, няма и няма - бизнесът е.

Но не - седмица по-късно получих писмо - уж Силва PLE, уважаван, има запис в дневника, че сте загубили един мач, съжалявам, сте натрупали през 1000 ПР, нежно целуна Riot, това ще бъде не повече, честно, най-почтено.

Да се ​​каже, че бях изумен - тя не казва нищо;)

Аз също хаха натрупаните точки, само букви не са изпратени. Но все пак хубаво :) но те също дават RP периодично, купих чашите дарени кожата Morgan :)

Но във всеки случай - Бях толкова щастлива, провеждане на подкрепа, просто не мога да кажа. След Orakla - просто "як prykladay ликвидация", както казват :)

Тук са само направо се съобщават със биовариант пързалка - помоли да откачите Удостоверител от сметката си. Аз трябваше да се обади за това много по себе си Великобритания (и най-малко на Skype пари беше). За нашия брат повиквания платен, докато за някои други страни - са безплатни. Но все пак добър разкопчае бързо, попита само две таен въпрос.
И на руски не говоря, но това е първото нещо, което поиска. Те трябваше да слушам моя вцепенен английски, аз говоря в преди последните сто години. Е, да се разбират помежду си, нали :) Основното нещо, което помогна.

Свързани статии

Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!