Решиха постепенно изложи тук цялата история на моята "борба" са за гаранцията на колата ми ... Цялата кореспонденция и изказвания се разпространяват тук, тъй като тя може да бъде полезна в едни и същи жертви на беззаконието на производителите, вносителите и fitsialnyh SRT ... маркирате / m, по принцип, стойностите не са има - тази ситуация е практически всички :) ... така че "Моята борба"
Част първа: "балсам зареждане" ...
Участват:
"Еврокар" ООД - производител и / m Skoda марка в Украйна
STO "Прага-Auto" в Гранд Circuit, 4 - Еврокар оторизиран дилър и оторизиран сервизен център ... прочети повече просто "of.servis"
... и аз
На следващия ден всъщност започна повече от "борбата", но действие :)
Поисках обяснение за тази ситуация на представители of.servisa Offline skoda-club.org.ua, както и на отдела за работа с клиенти Еврокар. Обяснено ... Аз дойдох тук те са:
Първият отговор от представител на STO Auto Европа skoda-club.org.ua:
"Въз основа на обяснението, дадено за мен гаранция инспектор може да отговори на следното. По въпроса за климатика ... Попълване под гаранция се извършва в срок от 6 месеца от датата на закупуване и / или m, за да стартирате 10,000 км. В зависимост от това, което се случва за пръв път. Като вносител Еврокар - система климатик трябва да работи най-малко веднъж месечно, за да се поддържа работата на системата, независимо от времето или време на годината (пролет, лято, есен, зима) "
Леко отклонение ... В моя договор за продажба, в книгата на услуги в ръководството (което е всичко, което получих с машината и всичко, което е в рамките на украинското законодателство регламентира отношенията ми с продавача и производителя, нито дума за това, че с климатик е мен "зареждат" ако аз питам за половин година или до 10 000 фута план. в договора има само един елемент от около гаранции "гаранция за м две години без ограничение на пробега / в съответствие с сервизната книжка" и всичко останало. в книгата на услуги, също не е нищо подобно само на същата фраза ро две години и повече условия, при които бензиностанцията могат да откажат гаранционен ремонт трябваше да се търсят тези "гаранционни условия" Еврокар намерени ... ..., че този документ е забавно .:
Условия за гаранция за Skoda автомобили.
Просто искам да кажа, че този документ е почти напълно противоречи на законодателството на Украйна ... но повече за това в следващата серия :)
Тогава имаше в производството на форума, в който представител на of.servisa дори успя да се гаден не само за мен, но също така и съотборниците му, които са били в моя защита ...
Всеки заинтересован може да прочетете тук, за да видите цени: www.skoda-club.org.ua/ind...0postorder=ascstart=180
(От началото на 7-ми страница, псевдоним ми! Manowar!)
Като цяло, аз взех решението да се действа, а не онлайн кореспонденция. Изготвен тук е следното твърдение:
Генерален директор kompanії "Прага Auto" - ********
Изявлението в тази форма не е била пусната в случая - STO поддаде и стигнахме до споразумение, че парите да бъдат върнати на мен в бъдещата работа (нещо като депозит :)), че съм в момента се уреди.
Тук ми е кореспонденция с Еврокар:
Благодаря предварително за отговора.
Първият отговор е представител на Еврокар:
Добър ден, *******!
Що се отнася до Еврокар, Прага-Avto вече се свързах с вас за решаване на този проблем.
Ако проблемът не е решен, моля да ме уведомите за това.
Благодаря предварително.
Имам отговор ... някои не приемат достатъчно подробности :) ... така че преформулира въпроса:
Въпросът с Сто Прага автомобил е наистина решен. Ние, представителите на станции са постигнали съгласие, че парите, платени за мен за зареждане на климатични системи, аз се кредитират по сметката на бъдещата служба. Me е перфектно, защото да се откаже от услугите на бензиностанцията в бъдеще, не е планирал - Доволен съм от работата на неговия екип.
И все пак, бих искал да искат разяснения по този въпрос: представители STO твърдят, отказът му да точки 2.1, 2.9 и 2.11 от Общите условия на гаранция за Skoda автомобили. Цитирам:
2. Гаранцията не се отнася за:
2.1. Natural износване на колата следните подробности:
- нож с чистачка, с нажежаема жичка, гуми, свещи, задните и предните накладки, проверка и регулиране на геометрията на колелата - когато превозното средство пробег 10000 км или повече;
- въздушен филтър, горивен филтър, спирачни дискове и барабани, ксенонова лампа, горивна помпа, инжектор - когато превозното средство пробег 50000 км или повече;
- лагери на предната и задната центрове, предни и задни амортисьори, батерия, механизъм съединител, всички каучукови изделия, стелажи стабилизатори, колелата цилиндри, свързващи пръти, постоянна скорост ставите, зъбни на управление, управление, изгорели датчици газ кислород изпускателна система , водна помпа, предни и задни оръжие окачване, маховика - когато план на превозното средство на 100 000км или повече.
2.9. Поддръжка (почистване, полиране, доливане или смяна на масло, гориво, охлаждаща течност или други течности, поправката или подмяната на джанти, гуми, чистачки, вентилатор колан, генератор, климатик, енергия, време, филтри, накладки дискове съединител, свещи и с нажежаема жичка, предпазители, уплътнения и др. п.), в резултат на износване.
2.11. Различни корекции, включително и на спирачката, съединителя, светлините, привеждане в съответствие колело, балансиране на колела, калибриране на двигателя, диагностика, балсам пълнител, в случай на неспазване на гаранционен ремонт.
И отговорът е:
Добър ден, ******!
Вие правилно пише, че гаранцията покрива фабрика брак - на производителя. Ето защо, ако на гарата се каже, че системата не е бил допълнен от фабриката, те трябва да се премахне тази гаранция. Но аз не съм сигурен, че в случай, че се състоя, тъй като, ако системата не се презарежда или презарежда от фабриката, климатик не работи първоначално. Но вие също сте прав, че до 10 месеца и 12 500 km като фреон не може да напусне. От това следва, че е възможно и е изтекла фреон система изтичане. бензиностанцията е трябвало да се провери системата за намиране на проблема, да го оправи и напълни с фреон. Всички тези действия, ако не са открити механични повреди, трябва да се извършва под гаранция.
Тъй като информацията за вашия случай и теория на относителността "Прага Auto" Еврокар било получено, ние само да гадаем за причината за липсата на достатъчно хладилен агент в системата на колата. Но референтните станции по точките, посочени в този случай, че не са прави.
Обърнете внимание на това: "В бензиностанцията трябва да се провери системата за намиране на проблема, да го оправи и напълни с фреон." Никой не може по of.servise не проверява системата за течове.
За да се продължи :) ... ще продължи да бъде много по-интересно :)
Свързани статии