След като получи уточняване на обаждане от служител на банката на въпроса ми, се съобщава, че е възможно да се приближи, всичко е готово за регистрация, аз отидох в банката. Отивате в офиса на банката, видях само един operatsionistki работа с клиента. Да бъдеш наясно с въпроса ми, тя уточни, че работи и един, който колежката й скоро ще направи. Реших да се изчака малко по-дълго, тъй като тя е ограничена във времето. След 10 минути дойде и друг operatsionistki. Минаха още пет минути, но в operatsionistki залата все още е работил сам. Попитайте защо колега не бърза да се захващаме за работа, получих отговор, че наближава нов почивка на служителите до 13.00 часа. Предвид факта, че до един час имаше още около двайсет и пет минути (!) Да чака, всичко изглеждаше много глупаво да се клиента, като че ли, когато сте в пустинята каза, че те ще донесе вода, а след това предложи да я наеме за пие една чаена лъжичка.
Ако знаех, че ще бъде толкова дълго чакане, а след това, разбира се, не бих се изчака и да не хабя половин час. В този случай, думите и тона на служителя показват, че колегата в енорията започне да работи - защо иначе ще поговорим за това? За да добавите дискомфорт от факта, че банков служител дойде, изглежда, се извършва през втората половина на техния офис почивка? Ляв коментар в книгата за гости приключи разговора от банката, която беше направена публично достояние отговор, в който акцентът не е безсмислено кражба от време на клиента, както и разпоредби, предвиждащи паузи (!). Забелязвайки, че поставя под въпрос необходимостта от почивки и работа в съответствие с нормативните актове и общо за това не показва нищо в отчета, но проблемът е, че той е загубил много време по вина на служител на банката, където не би могло да бъде, аз видях, че са въпроси, разговор не разбират, дори и след като ми подробно й това.
Стандартните думи за това, че банката се извинява, не струва нищо, тъй като нито полицаят, който
Написах отговор, нито този, който нарича гласа му, не разбирам какъв е проблемът и в този отдел, защото нищо няма да се промени в комуникацията на работника или служителя с клиентите. За извинение да повиша оценката с една точка, има банки, които дори не се извиняват, както и правото да получи само служител на банката, те ценят най-ниската оценка, а "RGSB" постави 2.
Банер се показва само за нерегистрирани потребители. Влезте или се регистрирайте
Други мнения за Rosgosstrakh банка
За продукта
по статус
Популярни оферти
Банкови продукти
Клиентите на Banki.ru
Свързани статии