Ако сега сте в магазина си за дрехи не е достатъчно продажби, можете да се чувстват липсата на броя на клиентите, приходите е "погрешно", който искате (или не е това, което той да бъде използван) - проверка, ако не направим тези грешки?
Убеден съм, че след работа, за да ги поправи, ще се промени ситуацията към по-добро.
За да се увеличат продажбите понякога просто достатъчно за поправяне на грешки, за да получите резултат.
списък с грешки, които ще бъдат обсъдени в тази статия са взети от практиката на клиентите си, както и от наблюдения на други магазини за дрехи, които не знаят, че моите клиенти ще :).
Разбира се, това не е изчерпателен списък, но на този етап, този списък ще бъде достатъчно, за да се получи.
Грешки, които водят до ниски продажби в магазин за дрехи
# 1 Продавачите мудно да се отговори на новите посетители, или не отговори на всички
Не усмивка, не поздрави. За съжаление, това явление е много чести. Особено в магазините с ниска посещаемост.
Съгласете се, много по-хубаво да е в магазина, когато ще бъдете посрещнати с усмивка на лицето му.
# 2 Използване неправилни изречения (въпроси) при първия контакт с посетителя
Повечето магазини лед прекъсвач същото. И с първия въпрос Продавачът е отхвърлянето от страна на купувача. В резултат на това да се продават като един посетител е изключително трудно. Това е най-ужасното въпроса: "Какво търсиш нещо", "Да ви помогна?", "От какво се интересувате?"
Стандартният съобщение до продавача: "Ти помогне", аз наскоро отговори "Да, да помогне на пари" :). Аз казвам, разбира се, с не мога да понасям, но това е първият отговор идва на ум. При хората, има отхвърляне на въпроси като: "Какво искаш да помогне", "Какви са интересите си ти?".
Ето отговорите на често рецитират посетителите: "Аз съм просто търсят", "Аз не съм изключени, за да ми помогне", "Не, не е така." И, като правило, един потенциален купувач бързо от този магазин.
# 3 Не конкретни предложения
Много хора искат да увеличат продажбите в магазина си, но за съжаление не прави това за основни неща. Така например, предлага да купи нещо друго. И дори ако предложението е, че звучи толкова скромен и несигурна, че хората не купуват.
В повечето магазини, тези предложения не е там. Че купувачът ще поиска - и след това продават. Аз вече писа, аз трябваше да се моля да продават допълнителни продукти, както и увеличаване на проверката от 2 пъти.
# 4 Липсата на система конструирана doprodazh
Повечето магазини за дрехи, които се опитват да приложат doprodazhi (предлагат да купят нещо друго), тези предложения - по-скоро по делото, не системата. Ако продавачът ще помни, или да има добро настроение - предлагаме да си закупите допълнителни продукти. Не забравяйте - не предлагат.
И защо щам отново, защото "Аз не плащам за него" (% от продажбите не поощрява продавача да работят по-добре).
И ако продавачите в момента на вашето присъствие, са активно и им предлагат да изкупят, например, свързани с продукти, във ваше отсъствие, всичко е обратно в изходна позиция, както е описано в т. 3.
# 5 Липса на наредби, скриптове, инструкции за работа
Предприемачът, осъзнавайки, че за да се увеличи средно проверката е необходимо да се предложи нещо друго, това прави техните продавачи, за да го направя. Това прави активно предлагане на стоки, предлагани за покупка на голямо количество, но това е да предложи на купувача във всеки случай, като причина такова предложение, не говори.
Няма ясна схема, специфични ситуации, писмени инструкции. Има само една дума, на желанието на собственика на магазини за дрехи, повредени нерви и като резултат - ниски продажби.
# 6 Липса на контрол върху работата на продавачите
Не е достатъчно да се каже, какво да правя. Работата на продавачите, изпълнението на наредби и инструкции за това как да се работи с клиенти, спазване на правилата - да се контролира. Всичко, което не се контролира - не е изпълнен.
След като той се чувства "слабо място" и разбира, че действията му не са контролирани - директно върху нея "сабо". Дори и най-добрият "подход в полза на купувача" скрипт "оферта да купи нещо друго", "оставят контакти", "затваряне на продажбата", която си се писмено (или купуват готови шаблони), изпитана на гостите - продавачи могат да обезобразят.
По този начин значително се понижи превръщането на посетителите в купувачи или на размера на средните проверка. Такава е природата на човека. Той иска да работи по-малко и да получите (не за да печелят, и става все по) повече.
Ако това, което сега, което четете, интересно и полезно, да споделите връзката с любимите си социални мрежи 🙂
# 7 работа с - "това не е за нас"
Ако не се съберат на контактите си потенциални купувачи, реални купувачи, които са направили покупка и не работят с базата данни на съществуващи клиенти - е пряк път към намаляване на продажбите в магазина си за дрехи.
От друга страна, когато има клиентска база, можете лесно и буквално безплатно, вие ще бъдете в състояние да им кажа за новите колекции на дрехи, приходи, продажби, промоции, специални оферти ...
# 8 Неправилно маркетингови материали за привличане на клиенти
Ефектът ще е същият, но през втората версия, можете просто да се спестят пари.
# 9 Липсата на нова система за клиент атракция и надежда за "може би"
Надявам се, че утре или вдругиден магазина изведнъж отиде клиенти - само защото сте на нов продукт или защото това ще се промени от времето, идва новия сезон, хората ще получат заплата, пенсия, по-евтини долари - груба грешка.
Ако се не правят усилия, за да стигнат до Вашия магазин все повече и повече посетители, не се използват различни схеми за привличане, не правете никакви действия - че купувачите ще отидат за тези, които правя.
Имаме нужда от система, която ще бъде от най-различни източници, за да се привлекат нови посетители към вас. Един такъв източник може да бъде, например, партньорство с други фирми. Между другото, тя работи страхотно!
Привличането на клиенти е същата, както за закупуване на нови стоки. Те трябва да се приема сериозно и с пълна отговорност. При закупуване на един предприемач се опитва да избере най-добрата гама от различни размери, Rostovka, цвят ...
Но по някаква причина това не обръщат достатъчно внимание за привличане на нови клиенти. Нов кръг от купувачи няма да знаят, докато те ще пуснете в магазина. И те няма да влезе, докато те са били поканени.
# 10 Използване на един или два метода за привличане на клиенти
Моето всеки нов клиент, винаги задам същия въпрос: "Колко начина да привлечете нови клиенти използваш"
И винаги получите отговорите са почти идентични. Повече от 4 начини за привличане на клиенти в магазин за дрехи в същото време не използват един. По принцип, това е един или два начина.
Опасността е, че който и да е от методите може да не работи, да започне работа по-лошо, с увеличаване на конкуренцията в канала и т.н. Това може да се случи дори и утре.
Използването на един или два метода за получаване на нови клиенти могат да се доставят бизнес на колене. Поради това е необходимо да се използва максимума на възможното, за мониторинг на ефективността, подобряване, модифицира.
Например, в книгата 37 начини за привличане на клиенти, без разходи. Дам различни методи, примери за които могат да се използват веднага. Освен това, те не изискват огромни инвестиции.
Направете най-малко 10 на нови източници на трафик в магазин за дрехи, и можете да забравите за липсата на клиенти и много пред конкуренцията.
Свързани статии