Общо 3070 позиции

Нови теми във форума

Общо 2451

Последни публикации в блога

нови работни места

Общо 2749

Предстоящи събития

• Онлайн обучение "Стратегия и тактика на големите продажби" от 3900rub.r.
• Mentology работна среща в Санкт Петербург Първо посещение - besplatnor.
• Ефективните бизнес комуникации 25700 rub.r.
• Организиране на обществени поръчки 27700 rub.r.
• Като ръководител боли бизнес? Цена: 1000 рубли. чек-ин, промоционалния код - за осигуряване на доходи. Промоционалният код е достъпен от: в някое от нашите събития, отнасящи се до organizatoru.r.

всички

близкия уебинар

Как да продаваме, без да продават, въпреки очи сделка на клиентите

всички

Следвайте ни

персонализирани тагове

Забравете стари и безполезни "да ви помогне да" и "Вие ще кажете." Започнете да използвате наистина ефективни техники.

"Добър ден. Или ви съветваме да искате да погледнете наоколо? "

№1 безценно предимство: в отговор на фраза, която никога не се отговори с "не" (и в действителност е по-малко отскока ще чуем от купувача, толкова по-висока вероятността за продажба), и в допълнение, този метод позволява да се избегне стресовата ситуация, причинена отрицателен отговор клиент.

№2 безценно предимство: тази фраза позволява на клиента да избира - или да се консултират или да се огледам и този избор създава лоялност на клиентите към вас лично, тъй като фразата предполага, ненатрапчив и вашето желание да помогне (дори ако клиентът каза: "Аз се огледам" - той направи две - три стъпки и да бъде сигурен, че ще се хареса на вас, проверете за себе си).

Безценни предимство номер 3: фразата не се използва други продавачи, и поради това, той ви дава възможност да бъде специално за клиентите си (и, както знаем, хората се интересуват само в специални събития, специални предмети, а оттам и специални доставчици).

"Добър ден. Можете ремонтира или се грижат за вратата за бъдещето? "(Избор на нова кола, или докато просто се грижат за бъдещето? И т.н.)

№1 безценно предимство: тя е универсален въпрос, който ви дава възможност да получи от клиента само положителен отговор (вероятността за отговор "не" нула!).

Безценни предимство №2: тази техника позволява да изберете от поток от топли само клиенти (които се нуждаят от вашия продукт, и които могат да се купят тук и сега).

Безценни предимство №3: тази фраза работи добре в ситуации, когато клиентът повече от продавачите - ако клиентът е "С поглед към бъдещето" да ги помолите да се огледам и да задават въпроси по-късно, след контакт с тази фраза на следващия клиент, и така, докато не намери потенциален купувач, който наистина се нуждае от вашата продукт (имайте предвид, ако клиентът се грижи продукт за в бъдеще, то най-вероятно няма да купуват сега); тоест, вашите клиенти са тези, за които ви предлагаме актуална и днес, а не в една седмица или един месец!

№4 безценно предимство: в отговор на въпроса ви винаги ще чуете положителен отговор, който дава моралното право да продължи диалога и да задават въпроси за определяне на нуждите (например: Нуждаете се от фурнирован или ламиниран врати или ако предпочитате седан или комби и така нататък ?. p.- бележка, не може да се отговори на тези въпроси, също с "не", те включват клиента в разговор).

И ако в края на краищата, клиентът каза, че просто изглежда, ползване

"Ами, вижте. Когато някакви въпроси, не забравяйте да ги попитате. Става ли? "

(Забележка: Ако се порежете присъдата или да го промените, то ще спре да работи!)

Безценни предимство №1: «Е, изглежда" - че можете да одобри намерението на клиента, затова му се разпорежда с нея и печели доверието си (Ти си като когато вашите действия околните одобрят?).

Безценни предимство №2: Не дали, а "кога ще има въпроси" - думата "когато" насърчава клиента да задава въпроси! Спрете употребата на езика в духа на: "Ако някакви въпроси, моля" - това е просто една фраза на благоприличието, като "ако нещо се случи, обадете се на взаимно" (редки хора наричат ​​след едно такова споразумение))), съответно в случай на използване на думата "ако", вероятността че клиентът ще се хареса на вас - нула (тя ви казва, че не съм, това твърдение НЛП специалисти). За пореден път - използвайте движещата думите "когато"!

Безценни предимство №3: не само "моля" и "не забравяйте да зададете въпросите си!" (Ако кажете на приятел: "Не забравяйте да ми се обади" - тогава е вероятно ще се обадя). Думата "необходимо" подобрява вашата жалба и дава на клиента, за да се разбере какво наистина искате да му помогне.

№4 безценно предимство: в края на краищата да поиска "ОК?". Винаги чуя отговора "да". И след като клиентът е обещал, че призив към вас, то той със сигурност ще го направя! В допълнение, на въпроса "ще ви?" - това е възможност да се чуе от клиента "да", а в действителност, толкова повече "да" ще чуем от клиента, толкова по-голям шанс, че ще продават своя продукт!

Горещи клиенти - тези, които дойдоха с конкретно намерение да закупи стоките интересен;

Топли клиенти - тези, които се интересуват от стоката, но няма конкретна намерение да купуват сега; може би обмисля бъдещето;

Студени клиенти - тези, които са били в магазина случайно; може би само докато са далеч времето, в очакване на автобуса.

Съответно, към всеки клиент има нужда от свой собствен подход:

Горещи клиентите да разпознават лесно - те се движат решително в посока на продавача или конкретен продукт се търси помощ от консултант. В тази връзка, само правилната версия на подхода - да се изправи, vyzhlivo кажа здрасти и да се покаже, че сте готови да поставят под въпрос на клиента;

Топли клиенти преведе през магазина, подходящи за интересни продукти, които се гледа на това, да вземат в ръка и др Правилният подход в тази ситуация - .. Да започнем с най-интересните факти, представляващи интерес за клиента продукт. Например: "Това желязо сила на удара на пара 100 гр / мин, това е много удобно, ако трябва да железни памучни изделия - тениски, бельо". След това внимателно проучване на отговора и, ако клиентът се интересува, ние продължаваме да диалог;

trenicum.ru - хората да продават

Попитайте за това, което книгата е това? Лично аз prodazhnik с 16-годишен опит, както и нещо, което аз не съм, свързани с всеки учебник. Освен това, аз вярвам, че мнозина приемат западната комуникационни технологии много слабо тече с транспониране на нашия език и манталитет.

Опитайте се да предложим добър вариант в такава ситуация на въпроса:

Управител: Фирма "Shokoladkin" Добър ден!

Клиент: Здравейте, аз получих от вас оферта и сега имам въпроси там (пауза).

PS: А какво да кажем на момичетата - аз съм женен. бъдещата му съпруга се срещнаха само за обучение НЛП, в същото време, както другите кандидати я обсипаха с въпроси))

trenicum.ru - хората да продават