Как да се успокои ядосан човек (включително себе си): Научете как да усмири гнева
Психологически инструменти, които вече знаете, помагат да се установят връзки с различна продължителност на практика с всеки (с изключение, може би, психопати!). Все пак, това не означава, че всеки един от тези връзки ще бъде безоблачно и ще бъде в състояние да се избегнат конфликти. Дори и близки приятели, съпрузи и колеги понякога се карат, ако не са съгласни и дори ядосан един с друг, особено ако те са в лошо настроение. Възможност да усмири гнева и раздразнението, които неизбежно възникват от време на време във всяка връзка - много важно умение. Той трябва да се научи да се движите успешно между рифовете в отношенията на морето.
Как да се справим с гнева в междуличностните отношения
Angry, приятели, колеги и членове на семейството, нанесена върху друг много проблеми и да създават напрежение. Те могат да направят непоносимо престоя у дома или на работа. Придобиване и прилагане на умения усмири гнева - това е в основата на развитието на условията на добра воля и благоприятни условия на труд и дома.
Една ефективна стратегия за потискане на гнева се основава на необходимостта да се съсредоточи върху един ядосан човек. Необходимо е да му даде възможност да изхвърли гнева си и в същото време да се опита да оправи положението, което доведе до бурни изблици. Този подход нарушава порочен цикъл и дава възможност за разрешаване на кризисната ситуация, да не се развалят отношенията. Ако в хода на уреждане на конфликта ще бъде в състояние да издигне противната страна в собствените си очи, а след това ще имате възможност да спечелят и съчувствие. По-долу ще дам няколко практически съвети, за да отсее сложни ситуации.
Не се опитвайте да обясни нищо на ядосан човек, той не е в състояние да мисли рационално
Гневът води борба или бягство реакция на организма, която е едновременно физически и психически подготвя човешките конфликти. По време на тази реакция е тялото реагира на заплахата от инстинкт. С нарастване на опасност от способността на човека да мисли рационално напълно изчезва. Angry хората се държат по същия начин, защото гневът е реакция на реален или въображаем заплаха. Те говорят и да действат, без да мисли, и степента на когнитивно увреждане зависи от интензивността на гняв. Колкото повече един човек е ядосан, толкова по-малко той е склонен да логично интерпретиране на информация. хората не забелязват очевидното в това състояние, защото умовете им помрачи.
Това ще отнеме около двадесет минути, за да се възстанови от гняв и престава да се бори или бягат. С други думи, на ядосан човек се нуждае от време, за да се успокои и да си възвърне способността да се мисли ясно. Той няма да приеме каквито и да било обяснения, решения и начини за разрешаване на конфликта, докато отново не притежава ума си. Ако се вземе предвид този факт и да чакаме времето - това е най-добрата стратегия, за да усмири гнева. Не забравяйте, първият и най-важното: никога не се опита да повлияе на ядосан човек да разсъждава. Гневът трябва да се намери изход и спрей, преди да възникне такава възможност за уреждане на инцидента.
Сблъсквайки се с гняв на някой друг, ние първо трябва да се даде време човек да се охлади. Някой предполага, например, просто отидете на балкона, тоест, отстъпи на няколко крачки от огъня, преди той да се успокои и да можете да се върнете.
В много случаи не може да потуши гнева предлагат прости решения. Хората винаги искат да се чувстват, че те са под контрол. Ядосаният човек търси изгубения смисъл и ред в света. Невъзможност да се върна в коловоз предизвиква объркване и недоумение изрази гняв. Изразено обяснение за подобно поведение или точкуване проблем често помага да се възстанови старата картина на света и се охлади гнева. Следния диалог между мениджъра и подчинените илюстрира използването на тази техника.
Head. Надявах се, че докладът ще бъде готов тази сутрин. Вашето поведение е неприемливо (гняв).
Slave. Аз не бях в състояние да изготви доклад във времето, тъй като тя не е получила информация от отдела за продажби. Те обещават да изпрати за един час (обяснението на причините ..
Head. Добре. Пълна доклад възможно най-скоро (потискане на гнева ..
Ако човек не приема прости обяснения, рискът от внезапно избухване на конфликт се увеличава многократно. Гневът е необходимо гориво. Разпалване на гнева ви мотивира да даде нови обяснения, които хвърлят само дървото в огъня на гнева. Ако не се прекъсне този порочен кръг, а след това в един момент ситуацията излезе от контрол и вие също губят способността да се мисли логично. Решаването на проблема е невъзможно, ако гневът обхваща двете страни на конфликта.
Опитайте се да използвате "голямата тройка", за да се прекъсне порочният кръг на гняв: симпатичен изявление, освободете парата и предположението
Симпатична изявление улавя същността на вербални обвинения, емоционалното състояние на един ядосан мъж и преносен смисъл да ги върне към него. пара Release намалява объркване. Ако дадете на човек възможност да изпуска пара, най-накрая да достигне си разсъждения ума, което означава, че тя ще придобие способността да се направи интелигентни решения. Предположението определя ядосан мъж на нов курс, водещ до разрешаването на конфликта, която е предизвикала гнева. Да се формулира хипотеза е необходимо, така че един човек е трудно да се откажат от препоръките. Следващият прозореца се показва използването на "голямата тройка", за да се прекъсне порочният кръг на гняв.
Head. Надявам се, че отчетът ще бъде готова тази сутрин. Вашето поведение е неприемливо (гняв ..
Slave. Не успях да завърша доклада, защото той не е получил информация от отдела за продажби. Те обещават да изпрати за един час (просто обяснение ..
Head. Това не е извинение. Ние трябваше да отиде в отдел продажби и данните за търсенето. Трябва да се разбере колко важно е да ме накарат да го докладва тази сутрин. В следобедните часове имам среща с клиент. Аз не знам какво да правя сега (отхвърля предложеното обяснение ..
Slave. Ти си разстроен, защото клиентът очаква да докладва този следобед (симпатичен изявление ..
Head. Да. Ти ме постави в неудобно положение (на пара).
Slave. Омръзна ли ви, защото те се очаква да получа моя доклад сутрин (изявление на съчувствие ..
Ръководител: Точно! Това е цялата работа (прегърбване и въздишки. Двойките, най-накрая, освободени).
Slave. Сега слез в екипа за продажби и завърши доклада в рамките на един час. Най-вероятно, че ще трябва да я дам на вас до пристигането гост (предположение).
Head. Добре. Вижте какво можете да направите (гняв накрая утихна).