Някои критици от името на обществеността казват, че маркетингът е вредно за индивидуални потребители и обществото като цяло, както и други търговски предприятия.
Влиянието на маркетинга на отделните потребители
Критиците обвиняват американската система за пускане на пазара в ущърб на потребителите чрез високи цени, използването на методи, за да въведе в заблуждение, използват методи за налагане на стоки, които продават нередовни или не е безопасна работа на стоки, използване на практиката на планираното излизане от употреба на продуктите и ниско ниво услуги за уязвимите потребители.
Високи цени. Много критици обвиняват маркетинг система е, че тя допринася за покачване на цените над нивото, на което те ще бъдат в "разумен" ред на нещата. В същото време, място с три фактора.
Прекалено надценки. Критиците твърдят, че някои индустрии, особено греха надценки на техните продукти. Връзката на фармацевтичната индустрия като пример. Хапчето, която се състоя на производството на 5 цента може да струва на потребителя 40 цента. Link и ценообразуване
тактики погребални, които се възползват от чувствата на траур
роднини. Посочва се високи нива на съществуващите в ремонта на телевизори и автомобили.
Предприемачите реагират на подобни критики следва. На първо място, има наистина безскрупулни бизнесмени в осребряване на потребителите. Що се отнася до дейността на тези търговци трябва да се отчитат с практиките за по-добро бизнес Бюрото и други организации, които защитават интересите на потребителите. На второ място, по-голямата част от търговците държат добросъвестно, за броене на повторни поръчки от клиенти. На трето място, потребителите често не разбират истинските причини за високите печалби. Високи маржове на фармацевтични продукти, използвани за покриване на разходите за закупуване, насърчаване на продажбите и разпространението на организацията на съществуващите лекарства и високите разходи за научноизследователска и развойна дейност за създаване на нови, по-ефективни лекарства.
Използването получите неверни данни.
Използване на методи трудно.
Агенти по продажбите в редица сектори на дейност е обвинен за използване на техники за маркетинг под натиск, когато хората са принудени да купуват стоки, покупката на които те не мислят. Често се казва, че енциклопедия, застраховане, недвижими имоти и бижута не купуват - те се продават. Конкретно научи продавачи провеждат интервюта с внимателно предварително тествани, а научих аргумент, буквално прелъстяването на потребителя да направи покупка. Те прибягват до методите на "изключително трудно", защото търговските конкурси предлагат страхотни награди продавачи успяват да осигурят най-високите стойности на продажбите. Предприемачи признават, че потребителите често могат да бъдат убедени да купуват нещо, което той първоначално не искаше да си купи и къде не е необходимо. Последно законодателство изискват пътуващи търговци, които унищожават, при вратата заяви, че целта на посещението е да се продават стоки. За да предостави на клиентите си "за период от три дни охлаждане", по време на който те могат да променят мнението си и премахване на сделка. В допълнение на потребителя, който вярва, че продажбата на инсталацията е пусната прекомерен натиск, може да подадете жалба в практиката на по-добро бизнес бюро.
Продажба на нестандартни или не е безопасна
Циркулацията на стоки. Друга критика се отнася до липсата на основни стоки в техните качества. На първо място, се оплакват от лошо производство на стоки. "Ако той (потребителят) ще бъде в състояние да се избегне закупуването на нещо тракане удари, за нещо, с липсващи копчета и копчета, много е вероятно,
ще се сблъскат с вдлъбнатини разминаванията размери висящи части, течове и скърцане. "Броят на жалбите за колата е над средното ниво. Потребителите съюз на САЩ, независима организация, тестване, публикува специален", съобщава за потребителите, е тествал 32 моторни превозни средства и vkazhdom намери дефекти. "Автомобили, получени със следи от изтичане на информация от дъжд, вдлъбнатини по крилата neprignannymi стъклата счупени дистрибутор капачка, ключалки за запалване неработещи". Също така имаше много оплаквания за обновяване на жилища и автомобили, различни уреди igotovogo рокли. На второ място, те се оплакват от факта, че някои продукти не носят никакви потребителски ползи. Потребителите бяха шокирани да научат, че сухата храна зърнени култури за закуска едва ли може да има хранителна стойност. Робърт Б. Choate, специалист по храненето, заяви по време на изслушване в подкомисията на Сената: "С една дума, (ястия от зърнени култури) допринасят за пълнота, но на практика не предпазва от недохранване Private зърнен продукт не замества, дори и с пълен хранене .. добавянето на мляко. " Често, каза Choate, потребителят може да получи по-добро хранене не е ястие от зърнени култури и на неговата опаковка. На трето място, се оплакват от свойствените за сигурност на продуктите. Потребителите съюз е постоянно съобщава за опасностите, които дебнат в него изследваните стоки - електрическа опасност за уреди, на отравяне с въглероден окис от битови отоплителни уреди, за опасността от повреда на косачите на пръстите косачки, ненадеждността на системи за контрол на колата. Проблеми с качеството на стоките, в резултат на някои индустрии, по редица причини, сред които случаи безразлични производител отношение, и сложността на продукти, както и недобре обучени работници, както и строг контрол на качеството не е достатъчно.
От друга страна, редица фактори принуждават производителите да се грижи за качеството на своите продукти. Първо, големите производители наистина се грижат за тяхната репутация. Потребителите, разочаровани от един от продуктите на компанията може да спрат да купуват други свои продукти Второ, големите търговци на дребно се стремят да спечелят репутация на продавач на висококачествени стоки, което се отразява на избора на тях като национална дистрибуция на марката и свои частни етикети. На трето място, различните сдружения на потребителите са постоянно наблюдение на външния вид на лошо качество или не е безопасна работа на стоки.
Планирано използване на ПРАКТИКА
Остаряло инвентара. Според критиците, в редица производители Промишлена умишлено правят това, че техните продукти остарели, преди те действително се нуждаят подмяна. Има три вида на остаряване.
Планиран остаряване екстериорен дизайн - подход, който производителите използват за промяна на представителството на потребителите за неприемливостта на външния вид на стоката. Обвиненията отправени срещу този вид производители на дамско и мъжко облекло, автомобили, мебели и дори срещу строителите на жилища. Друг пример е на годишните изменения в стила на превозни средства, произведени Детройт корпорации. Планиран функционално остаряване - умишлено се преследва стоки на политиците лишаване наистина атрактивни имоти, липсата на което в настоящия и последващите Pridacha техния продукт може да насърчи по-рано му замяна ". Като пример може да се отнася до действията на автомобили, които не използват машините в редица съвършенство, тези, които увеличават безопасността, намаляване на вредните емисии и разход на гориво. Планиран стареене на строителни материали
Това означава, че производителите избират материали и компоненти, които бързо се разпадат, се износват по-бързо, бързо се развалят или ръжда. Например, много производители на завесата въведени в техния състав е по-вискозно влакно, като посочва, че поради тази намалена цена завеси, и те стават все по-силни. Критиците твърдят, че поради съдържанието на вискоза завеси обхождане, след като е сухо почиства само два, а не четири пъти, както преди. Предприемачите отговорят на твърденията, както следва. На първо място, потребителите като промяната на външния вид на стоките. Същото старата нещо, което те са отегчени. Хората искат да имат коли и нови форми и нов външен вид. Никой не принуждава да купуват стоки само заради новия дизайн. Това не е свикнал, ако няма да се хареса на достатъчно голям брой хора. От друга страна, фирмите не въвеждат нови продукти във функционалните свойства, ако тези имоти не са достатъчно изследвани, ако се увеличи цената на стоки в по-голяма степен, отколкото потребителите са склонни да плащат, и други сериозни причини. Фирмите го правят постоянно с риск, че даден нова функция ще се появи в продукта конкурент, който ще улови на пазара. Трети, фирми често използват нови материали, за да се намалят производствените разходи и цената на стоката си. Те не планират да се срине от стоките от системата, защото те могат да загубят клиенти, които преминат към продукти от други марки. Четвърто, по-голямата част от така наречената планова морално остаряване се дължи на действието на пазарно общество в динамични фактори на конкуренцията и технологичния прогрес, така че да има непрекъснато подобряване на продуктите и услугите.
потребителски маркетинг нестандартни критика
Свързани статии