В този процес, ние често се сблъскват с проблема за възприятие като най-неразбираем цифров комуникационен канал. Клиентите осъзнават неговите перспективи по отношение на динамиката на феноменален растеж. Но не знам как да използват интернет, как да се измери и оцени ефективността на кампании в мрежата, притесняват от влиянието на дигиталните комуникации в офлайн-продажбата и не разбирам напълно в това, което цели най-добре могат да бъдат постигнати с нея. Околната среда формира един мит, че интернет - това е котка в торба, от която не е ясно какво да очаквам. Този мит Искам да се разсее.
Помислете за ситуацията, в която постигането на целите чрез цифров канал най-ефективно.
По принцип, че чрез цифровизацията може да достигне до всички маркетингови цели. Само в някои случаи и за постигането на целите чрез цифров канал - е най-доброто решение, а в някои - не.
Вземете класическите цели маркетинг на фунията:
Приемане - приемане на марката. Това означава, че потребителят не отрича възможността за придобиване.
Trial - изпитание за самостоятелно закупуване.
Задържане - потреблението на стоките или услугите, за рационални причини (цена, промоции, наличност в магазина и така нататък.) На текуща база.
Лоялност - консумация на емоционални причини. По-малко зависима от цената, дистрибуция и други обективни фактори.
Знанието марка / продукт (Awareness) чрез цифров
Този канал се използва най-добре:
Приемането на марката (Приемане) чрез дигитален
Digital работи най-добре, когато приемането на марката:
Един добър пример - мобилно приложение «Фиат». Стартиране на нов модел автомобил винаги е придружен от обяснение на техническите характеристики на тази машина. Предавайте комплекс съобщение през телевизора - това е безполезно, и в брошури и натиснете - не много ефективно. Ето защо, той е разработен мобилно приложение, което е по интересен интерактивни разговори за характеристиките на превозното средство. И за да се постигне "вирусен ефект" в комуникацията елемент и добавените игри наградите на.
Гръцкият производител на шоколадови изделия "Lacta" за укрепване на емоционалното територията на "любовта" на марката стартира идеалното приложение за Facebook, която спечели 250,000 потребители в 2 месеца и се превърна в най-популярните сред всички марки в Гърция.
Може би най-известната кампания миналата година, Old Spice, въпреки че започна по телевизията, но вкара само неговите феноменални популярност благодарение на интернет. Марката иска да успее в жените, които често купуват хигиенни продукти за мъже.
Лоялност (лоялност) чрез дигитален
експерти често излъчват повече такава цел като «застъпничество»
1. Пример за практиката. С цел да се генерират препоръки от самите потребители и да ги разпространява в интернет, фуражи марка за «Purina» Животни започна кампания «Purina 60 дни - Вижте разликата».
Потребителите се приканват да направите снимка на вашия домашен любимец, а след това го нахраниш Purina в продължение на 60 дни и отново да заснемете кадъра. Ако няма забележима разлика - пари vernut.Chtoby мотивира потребителите да участват всички участници получиха талони за отстъпка храна. И за да разпределим дума за положителния резултат - всички участници, за да се разпространят снимката преди / след сайта на програмата.
Свързани статии