ECM понятие като модерна технология за управление на информация за компанията

Ключови думи: организация управление на ресурсите, «Enterprise Content Management» (ЕСМ),

управление на информацията, управление на документи,

документация подкрепа на управлението, автоматизирани системи за управление на документи.

Управление на качеството на информационните ресурси се превръща в ключово условие за ефективното функциониране на всяка организация, защото всичко е важно точно да се изпълнят изискванията на клиента за предоставяне на информацията, която се нуждае. Тъй като сложността на инфраструктурата на организацията и информация, преди да е изправена пред задачата за организиране на общо пространство, което може да улови и организира коренно различни информационни ресурси, процеси и системи. В нашата страна, основният тип информационни ресурси са официални документи, които по традиция служи като основен, а често и единствения, обектно-базирано управление. Те се прилагат установените правила за създаване, обработка и съхранение. А останалата част от видовете информация (независимо от реалната му стойност), които обикновено остават извън полезрението на съхранение на документацията и архивите в областта организации. Високото ниво на изискванията за качество диктува необходимостта от информация в областта на съвременните методи за контрол.

На Запад отдавна и успешно се прилага по-широко и по-универсален подход за управление на информацията, въз основа на «Предприятие за управление на съдържанието» (ЕСМ) понятия. Тя включва управлението на документи в контекста на формирането на една по-широка система за управление на информацията, обхващаща всички значими за организацията на видове информационни ресурси, независимо от тяхното представяне. концепция ECM е отразена в международните стандарти, обобщаващи най-доброто управление практики документ в Европа, САЩ, Канада, Австралия. Днес, в чужбина разработи и внедри редица стандарти за различни въпроси за управление на информационните ресурси, включително в електронен формат. Те се установят изисквания за metadannym1, осигуряването на информация safety2, правно значение и дългосрочно съхранение на електронна documents3, както и на функционалността на автоматизирани системи

На вътрешния литература темите, обсъждани главно в контекста на методологии за управление на информацията, техники за работа с електронни документи, за прилагането на система за управление на документи ", както и дългосрочното съхранение и използване на информационни ресурси в електронен forme8. По-активните теми ЕСМ се обсъжда в различни мероприятия, провеждани VNIIDAD, фирми - разработчици на софтуер за управление на информацията, на ABBYY компания в рамките на проект на «Docflow» (Годишна конференция, тематични онлайн серия от семинари, курс за обучение по метод AIIM и др ..) в Internete9.

Тази ситуация изисква подробен преглед на основните разпоредби от ЕСМ понятия и възможности за нейното практическо приложение в Русия. Но преди всичко, тя трябва да разкрие историята на възникването на името на концепцията.

През първото десетилетие на XXI век. да "за управление на съдържанието» добавя дефиниция понятие «Предприятие», т.е. "Корпоративна" или "предприятие". В много отношения това се дължи на формирането и дейността на AIIM професионална общност в областта. По този начин, в настоящия момент, за да опише всички най-широка гама от технологии, продукти и методи, за да се гарантира ефективното управление на всички видове информационни ресурси във фирмата, като се използва понятието «Enterprise Content Management». През последните години на Запад започна прехода към ECM технология на ново ниво: от коренно различни решения обикновено изпълнени в рамките на разделението, и "ниша" софтуера за въвеждането на универсална платформа за информация в рамките на организацията. Както и въвеждането на «Enterprise Resource Planning» (ERP) системи клас дава възможност за автоматизиране на оперативните и счетоводни задачи на организацията, технологията и ЕСМ техники помагат трансформира корпоративна информация в управлява ресурсите и ще помогне да го използва ефективно за постигане на бизнес целите.

информация. Основна характеристика на определението, формулирано от LPM, е разбирането на ECM като комбинация от три елемента: стратегия за интегрирано управление на информация, добри практики за прилагането на тази стратегия, информационни системи и технологии, които поддържат тези дейности. Това показва, че днес формирането на ефективна стратегия и практики за управление на недвижими информация е невъзможно без използването на съвременни информационни технологии. С други думи, технологии ЕСМ стават неразделна част от информационната инфраструктура и ефективността на управлението се поставя в пряка зависимост от успеха на тяхното прилагане и използване.

Обща Концепцията за ECM систематизирана и представена в един от основните методологически документи в областта, разработена от Британския институт за стандартизация (БИС), - проект на стандарт "съдържание корпоративно управление - практически правила" 14. Той формулира основните подходи към разбирането на същността на ЕСМ, нейните елементи и да се разработят практически препоръки за прилагането на ЕСМ технологии. Стандартът е предназначен за мениджъри, мениджъри и записва информация, IT услугите, включени в усилията за гарантиране на ефективното използване на информация в рамките на организацията.

Сред приоритетите за изпълнението на която е насочена към въвеждането на ЕСМ технологии във вашата организация, тя може да се прави разлика формирането на единно информационно пространство, които обхващат всички видове информационни ресурси; подобряване на ефективността на взаимодействие между служителите; гарантиране на спазването на нормативните изисквания на технологиите за управление на информацията от страна на регулаторите; предоставянето на информация, като доказателство за фактите по бизнес дейности (например в случай на съдебен процес); намаляване на риска от неефективно управление на информация и осигуряване на непрекъснатост на бизнес операциите; придобиване на конкурентни предимства чрез подобряване на ефективността на управление на информацията и намаляване на разходите за нейното лечение. Те подробно описани в публикациите на Western spetsialistov15.

Концепцията за ECM фокусиран върху всяко смислено за организиране на информация (включително официални и неофициални документи, данни и метаданни), не само слабо структуриран (например текст или графика), но също описва своите структурирани данни, които са натрупани в корпоративните информационни системи ; статистически, т.е. непроменим, информация (като документи или одобрено съдържанието на сайта), както и динамичен, т.е. се промени по време на употреба (например, работещи версии на документи, бази данни и знания, и така нататък.).

В основата на концепцията за ECM е

За допълнителна информация можете да закупите пълния текст на статията. Членове са на разположение в PDF формат на електронната поща, посочена в касата. време за доставка е по-малко от 10 минути. Цената на една статия - 150 рубли.

научни статии Pohozhie на "История. Исторически науки "