Според RFP, търговията организация трябва в рамките на 10 дни, за да се отговори на твърдението, е максималният срок, след което купувачът правото да се обърнат към съда за по-нататъшни действия.
Положението с паричните постъпления и обмен може да бъде много по-различно. В случай, че купувачът е придобил очевидно дефектен продукт, по-добре е да върне парите за него, без да отнесе спора пред съдебните процедури и икономическата престъпност. Ако на рафта на магазин за хранителни стоки е с изтекъл срок на стоки и купувачът е възмутен от това, че е трудно да се спори тук. Като ръководител на организацията, трябва да се накаже служителите си, които са го допускат.
Но помисли за продавачите виновен - това е погрешно. В неотдавнашното увеличение на потребителските екстремизъм, когато стоките са загубили своите качества могат да причинят неволно или умишлено неправилно боравене. В този случай, на продавача правото да извърши проверка и да се определи причината за загубата на стока за неговите качества.
Така че, ако се съмнявам, че продуктът не е успял, а не поради лошо качество на първоначално, а след това си писмен отговор на жалбата по отношение на качеството на стоките, като пример за следния текст:
в капачката писма въведете вашите данни и купувача;
отговор, подписан от официален представител на организацията, фиксирани печата и се изпраща писмо с обратна клиент.
Свързани статии