експерти RB.ru дават съвети на потребителите, изправени пред проблем бизнес
Имате ли в кариерата си ситуации, в които решението се нуждаете от професионална помощ? Пишете ни - ekspertyRB.ruotvetyat най-интересните въпроси на читателите! Днес ние попита Мариан, директор на отдел продажби на Москва.
"От пет екипа ми две работи много добре, два средни и един не направи нищо. За някои отвъд моите причини за пожар не мога да имам такива. Как да се разделят отговорностите по равно, а дори и до тежка грижат слабите, особено за мързеливи ? "
Началник на отдел Колман Услуги постоянно набиране -Sofiya Анна Suprun смята, че е най-удобно да регулират такива неща, като зададете KPI или планове.
"Ние трябва да се прецени какво може да се направи на всеки пет служители, както и да формулират личните цели за всеки, така че представянето на всеки служител техните задачи в размер наложени разпределение на задачите. Задачите трябва винаги да са измерими и да бъдат пуснати на определен период.
За колегите биха могли допълнително да се грижат за мързеливи служителя, можете да се опитате да инсталирате допълнителен KPI за групата - така че личен успех зависи от групата. Така например, служителите имат лични планове за продажби, докато има общ показател на изгубени разговори. Броят на потребителите, които не получават чрез компанията, не трябва да е повече от 1% от общия брой на входящи повиквания. По този начин, членовете на екипа ще работят за постигането на една обща цел и е малко вероятно да позволи на някого да си вземат отпуск "- предполага експертът.
Ръководител на катедра на промишлеността и строителството набиране агенция Penny Lane персонал Олга Степанова вярва, че когато човек прави това, което му харесва, или иска да направи кариера, обикновено всичко се оказва.
"Вие като лидер е да се разбере истинската мотивация на вашата" звезда изостава "членове на екипа му индивидуално за неформални разговори в неформална обстановка" Five За тази покана. "-. Кафе точка, или в кафене на вашия бизнес център, например, за да разберете това, което повече от просто обичам и не харесвам работил за роба и "мързеливия".
След като става ясно, че нашите колеги от "средния" цифрите биха предпочели, например, клиентите търсят и договарят да се вози, и "наблюдават" договори и платежни нареждания, като "мързелив", след като сърце на сърце и не разбират, че всичко живо сънувах, че е собственик на магазин за резервни части и е готов да напусне утре, за да започне "правилен" живот, всичко ще си дойде на мястото. Всеки служител трябва да е на мястото си и перфектно изпълнение на функционалните "му - сигурен Олга Степанова.
И директорът на "Агенция" Контакт "Джулия Zabazarnyh като едно от решенията на проблема предполага, че една група от един от най-силните и един от най-слабото роба, уверете се, че те работят заедно с клиент или по даден проект.
"По този начин, силна воля, за да научите слабите и евентуално да го zamotiviruet с техния ентусиазъм. Менторство практика е съществувала в продължение на много големи компании, както в международен и във вътрешното. Но да се използва, е необходимо да се разбере кой от всички вашите служители могат да действат . Това наставник трябва да бъде опитен човек, който наистина може да ви помогне, за да растат и да се развиват ", - добавя експертът.
Според Юлия Zabazarnyh, необходимостта от разделяне на задълженията по равно - спорно. Трябва сериозно да се мисли за това как тя е действително необходима.
"Възможно е проблемът с решение на мотивацията на служителите :. да поеме контрола на този, който не прави нищо, и да осигури по-голяма независимост по-активно роб Твърди граници винаги могат да отидат в полза, защото по този начин можете да мотивира своя персонал и по-активно и да го приведе идеята, че това е "на място". например, особено ефикасна дневна планове и докладите за постигнатия напредък. Чрез тях всички задачи, необходими, за да се разглоби детайла учи, защото ако един служител не се интересува от един актив втора работа, трябва да има причина. Може би той е имал проблеми в личния си живот, или той просто не разбира задачите и не знам как да ги изпълни. Може би, напротив, той е бил толкова претоварени, че просто не разполагат с време, за да направи нищо, но може да било то просто безинтересни задачи, които ще ви постави пред него. След това те трябва да обсъдят рокада.
Свързани статии