Всяка година SKB Kontur е провеждане на конкурс, за предприемачи "Аз съм бизнесмен", той включва стотици бизнесмени от различни градове на Русия - от Калининград до Владивосток.
Благодарение на конкуренция, ние сме създали колекция от вдъхновяващи бизнес истории, разказани от хора, които трансформират малки стартиращи фирми в успешни компании.
Техният опит и съвети ще бъдат полезни на всеки, който мисли за започване на бизнес.
За начало трябва някои предпоставки: една идея, малко пари и най-важното, желанието да се започне
Сити и година на старта
В интервю Kontur.Zhurnalu Сергей Новоселов разказа как се търси бизнес ниша да се открояват сред стотиците конкуренти, какви услуги промоция канали се използват и защо работи с недоволни клиенти не са толкова страшни, тъй като смята, че повечето предприемачи.
Инженеринг минало
В началото беше хоби. Но тъй като работата, която все по-често започват да разбират тънкостите, а след това, чувствайки опит, ние искахме да се развие по-нататък в тази посока. По това време, аз просто се присъедини към компанията, която се занимава с изграждането на стабилни машини, това ми позволи да се натрупа опит на професионалистите. И когато компанията фалира и затвори, аз бях без работа. И това е най-доброто време за стартиране на бизнес. За да бъда честен, по това време вече бях уморен, че са един инженер, аз работя скучно. И въпреки, че парите, които е спечелил доста добър, не е имало страст. Исках да се реализира в посока, която носи удоволствие.
Как да се вземе безплатно ниша
Фирми, работещи в същата област, че ние, разбира се, много. В този случай, за да се открояват от вашите конкуренти, вие трябва да изберете един свободен ниша. Например, нашата специалност е тесен достатъчно, но ако се вгледате в град Екатеринбург, фирмите, които предлагат същите услуги, - 200, в съответствие с "2GIS". Ето защо, ние сме идентифицирали ниша за себе си. изолация Магазин шум, който открихме в Екатеринбург - единствената по рода си магазин в града не е нищо повече. Ние се позиционира на пазара по-скоро като професионалист в областта, за да се елиминират шума и подобряване на комфорта в колата. Много направя звукоизолация, но ние имаме арсенал от знания и материали, което е доста трудно да се конкурират. Ето защо, ние можем да предложим повече от хората, както и ефекта от намаляване на шума е наистина забележими.
партньорства
Набираме партньори в други региони и да ги обучават да се продават и инсталиране на материалите. Образованието е безплатно, но след това компанията работа с нас и ние сме станали основни продукти. Към днешна дата ние имаме много силни партньори в Тюмен. С Бароу сега сме на етапа на споразумението, също да работят с нас свържете компании от Nizhnevartovsk, Ханти-Мансийск, Нови Уренгой, Ижевск, градски двойка от Ханти-Мансийск автономен окръг.
Ефективни канали за промоция
Фирма "Shumoff-Екатеринбург" може да се намери в "VKontakte" в Facebook, Instagram и DRIVE2. От опит мога да кажа, че ефективността на социалните мрежи зависи от това колко усилия сте упражняват тяхното популяризиране. Привеждане повече от резултатът ще бъде в социалната мрежа, с които най-много работа. За нас, най-ефективен е мрежата "VKontakte", но все още не се опита да бъде ограничено от нея, а компанията е активно и в други социални мрежи.
Бизнес с инвестиция от 600 000 рубли
Започнахме бизнеса с 600 000 рубли. Ако сделката със случая напълно, тези инвестиции могат да плащат през три години. Сега един бизнес може да започне с една и съща сума, но много зависи от нивото, което самият предприемач ще установи. Можете да започнете с малки обеми и площи, и постепенно се превръща в професионално, да печелят правото да се развие напълно пазара.
Тъй като нашата фирма започна с автокъща, а след това имахме някои задължения към партньора, ние трябваше да изберем специфичен начален размер. Но ако започнете с предоставянето на услуги, е възможно да се започне и с по-малко инвестиции. Основното нещо - да се държат по-смело. Много хора просто се страхуват от нещо общо с автомобили, се страхуват да развалят нещо, за да се прекъсне. Но докато не започнем да правим, нищо не се случва.
Справяне с недоволни клиенти
Тъй като ние работим с хора, разбира се, случаи на конфликт могат да бъдат избегнати. Тук най-важното - себе си историята правилно. Мога да ви дам един добър пример за работа с недоволни клиенти. Човекът ни нареди звукови арки изолация двете колела на автомобила. Но ние бяхме го предупреди, че такава изолация би била непълна, ако не по-нататъшно пода. Той отказа, а на следващия ден, след като колата се, се обади и каза, че са били измамени, защото няма никакъв резултат, че не се чувства.
Осигурили сме пълен доклад на снимка на извършената работа и се предлага безплатно да направим нашата етаж звукоизолация. След това му предложи резултат от теста, ако ефектът ще бъде, то е, за да плащат допълнително за услугата, и ако не, тогава на свършената работа е за наша сметка. Като цяло, ние се съгласихме. Две седмици по-късно той ни се обади и каза, че той е достигнал до желания ефект, и се изплаща за услугата.
Друг риск, свързан с нашата дейност - той е повреден автомобили в този процес. Но в този случай, можете да разрешите проблема, като разходите за отстраняване на дефекта. В този случай, ние поръчваме оригиналната част и да го инсталирате безплатно. В крайна сметка, хората трябва да получите колата си във формата, в която тя е напуснала с нас. Но честно казано, аз не си спомням, когато бяхме нещо сериозно объркан. Да, това е възможно да се почеше някои пластмасови част, но това се променя, и във всеки случай, такава ситуация - това е нашата главоболие, не на клиента.
Преди да започнете, ние винаги да правите снимки на колата, за да се определи съществуващите дефекти. Защото понякога има много неприятна ситуация: клиентът носи автомобила дефектна, а след нашата работа, казва, че е това, което ние сме го повреди.
по-нататъшно развитие на стратегията
През месеца в кутията с две коли идва машини 40, и ние работим на всеки 30 дни. Някой от клиента прави изолация частично шум, някой - пълен, поръчка, както и други произведения, като сигнализация. Но ние бихме искали да получите повече поръчки.
В допълнение към услуги на дребно, ние предоставяме услуги на фирми, които имат паркинги. Те непрекъснато се прави нещо с автомобили, ние сме с голямо нетърпение, е важно да има такива партньори за нас.
Сегашната криза е различна с това, че всичко, което се е превърнало по-малко предсказуеми. Ние постоянно се чувстват Приливите и спадове в потребителското търсене, които не са съществували преди. По-рано, на бизнеса, разработена гладко, а сега - най-дебела, а след това, когато е празна.
Разбира се, има и планове за бъдещето. Всеки бизнесмен би трябвало да има положителен поглед към бъдещето, защото всичко зависи от нас, просто трябва да се адаптира към реалностите на пазара, за други инструменти за насърчаване гледам.
На следващата година бих искал да се обърна сериозен проблем с асортимент от стоки. Стана така, че ние имаме в наличност не е достатъчно, за определени видове. Приоритет за нас сега е да предоставя на своите клиенти всички необходими стоки. Аз наистина искам да имаме един голям склад, пълен. Но това също изисква допълнителни инвестиции. Предвиждаме, че клиентът е гарантирано да купуват, че е доста трудно, но наличието на продукта е много важно.
Свързани статии