Удовлетворение от работата - емоционален представяне на прогнозна дейност на субекта на резултата от труда им дейност, за процеса на работа и условия на околната среда, в която е извършена. В рамките на модерната психология общоприетите и признати като най-евристичен и интерпретационна ресурс в тази област се счита за двуфакторна "мотивация-хигиена" теория на удовлетвореност от работата F. Hertzberger. Специално следва да се отбележи, че удовлетворението от работата обикновено се издига в оптимизацията на "мотивационни" фактори. В случая с "хигиенни" показатели най-вече намаляват недоволство работа, но не винаги се променят показател за удовлетвореност от работата.
В процеса на операционализация на теорията Ф. Херцберг организационни психолози Джон. Хекман и Йоан. Oldham идентифицирани пет основни фактора, необходими, от тяхна гледна точка, за да се гарантира, че работата се възприема от служители на организацията като значим, интересно и удовлетворяващо. Те включват:
1. Разнообразие от умения. По-смислено тези работни места, които изискват много, не един или няколко различни способности.
2. самоличността на работата. Произведения, които са неразделна-смислено от работата, които са само част от цялата операция.
3. Значение на работни места. Произведения, които са важни за другите хора по-значими, отколкото маловажна работа.
4. автономия. Работа, при които едно лице може да бъде независима и да се насладите на свободата да се вземат решения, свързани с изпълнението на работата, по-смислено от работата, не дават такива възможности.
5. Обратна връзка по отношение на операцията. Работа, която включва обратна връзка по отношение на начина, по който работникът или служителят изпълнява работата си, по-смислено от работа, без обратна връзка.
Удовлетворение от работата в рамките на когнитивни подходи, в крайна сметка зависи от съответствието на недвижими резултат от дейността на отделните очаквания. (В теорията на очакванията)
Работник е от особено значение за резултатите от труда на второ ниво - това е желателно ефекти, които не произтичат пряко от работа, но са възможни благодарение на преките резултати (първо ниво) на поведението на труда. Стойност. Резултатите от първото и второто ниво се дължи на определена стойност (понякога се нарича валентен) - променлива, която отразява степента на привлекателност на резултатите пред хората. И увеличение на заплащането (резултат от първо ниво), който се извлича от промоцията, могат да имат висока положителна стойност, тъй като тя е от основно значение за постигането на положителен поглед върху резултатите на служителите на второ ниво, например, по-висок стандарт на живот.
Тя е много по-удобно от практическа гледна точка, когато се оценява удовлетвореността на труда е теорията на правосъдието Джон. Адамс. Според тази концепция, "хората се сравняват съотношението между това, което получават в тяхната работна ситуация (резултатите от тях), както и изразходвани за това усилие (инвестициите) с пропорции на резултатите и инвестиции на други хора. Чрез резултати включват заплата, статус и ниво на работни места . най-значимите инвестиции са. умения, знания, опит, професионален опит и образование ". Според теорията на правосъдието, удовлетвореността от работата е висока, ако съотношението на отделните резултати / усилия ще бъдат равни на или малко по-високи от средните за този вид дейност. Съвсем очевидно е, че удовлетворението падне драстично, ако съотношението е под средното - ситуацията се възприема като очевидна несправедливост. Въпреки това, както се вижда от няколко проучвания, удовлетвореността от работата често е намалена и в случаите, когато това съотношение е значително по-висока от средната. Много хора в тези случаи да се чувстват виновни и се стремят да се отърве от него чрез увеличаване на нейния принос за заетостта, като по този начин за коригиране на установените несправедливост.
През последните години, гледката е сформирана през психология, според която удовлетвореността на работа се медиира основно, а не цел, като параметрите на околната среда, както и общата тенденция на дадено лице да "позитивен афективността" (положително възприемане на света - да го кажем просто, да бъдем оптимисти), или на "негативна афективността "(негативна оценка или песимизъм). Според Л. Джуъл ", сега има много доказателства в подкрепа на съществуването на положителна корелация между резултатите на положителен афективността и по-голямо удовлетворение от работата.
Различни форми на труд в съответствие с А. удовлетворение Brüggemann.
Прогресивно удовлетвореност на труда:
Човек се чувства удовлетворение от работата като цяло. Повишаване на нивото на ангажираност, един човек се опитва да достигне до още по-високо ниво на удовлетвореност. Следователно, "творчески недоволството" по отношение на някои аспекти на работната ситуация може да бъде неразделна част от този формуляр.
Стабилен удовлетвореност на труда:
Човек се чувства в изпълнение на определена работа, но мотивирани от желанието да се поддържа нивото на удовлетвореност и приятен състояние. Повишаване на нивото на ангажираност да се концентрира върху други области на живота, поради липса на стимули за работа.
Удовлетворение от работата в смирение (удовлетворението от работата смирен човек):
Човек се чувства по-неясно неудовлетворение от работата и намалява желанието да се адаптират към отрицателните аспекти на работната ситуация на по-ниско ниво. Намаляването на нивото на аспирация, той е в състояние отново да се постигне положителен състояние на задоволство.
Конструктивна недоволство от работата:
Човек се чувства недоволство. При запазване на нивото на ангажираност той се опитва да се справи със ситуацията с помощта на опити за решаване на проблема чрез разработване на достатъчно толерантност към чувство на неудовлетвореност, раздразнение. В допълнение, тя е на разположение смислено действие в рамките на целевата ориентация и мотивация, насочена към промяна на работна ситуация.
Отстранен недоволство от работата:
Човек се чувства недоволство. Поддържането на нивото на ангажираност на едно постоянно ниво, той не се опитва да се справи с положението се опитва да реши проблема. Толерантност на неудовлетвореност води до факта, че защитните механизми, необходими за полагане на усилия за решаване на проблема, като че ли са извън всякаква възможност. Следователно, индивидът е заседнал на собствените си проблеми, и то е възможно патологични промени.
Към днешна дата, изследвания с използване на модел на различни форми на удовлетвореност от работата, довели до три важни резултати.
На второ място, форми удовлетворение от работата зависят повече от ситуационни фактори, като например контрол работник степента на работните си места, отколкото от разпорежданията фактори.
На трето място, удовлетворение от работата мухъл не функционират като психологически типове, т.е.. Е. Те са нестабилни за по-дълъг период от време. Въпреки, че този модел се смята за прогресивна наред с други модели, малко се знае за минало и последствията, свързани с различни форми на удовлетворение от работата. Освен това, все още не разполага с по-задълбочено проучване, сравнявайки този модел с други общи понятия на удовлетвореност от работата.
Свързани статии