Директор на собствениците на човешките ресурси и бизнес сподели с "B + C" с техните виждания по този въпрос. Кой е sotrudnik- "звезда", която може да се очаква опасност от него, и най-важното - как да ги контролира.
Главен изпълнителен директор на салони за красота "Бали" Елена самата Ручина занимава с проблемите на персонала на компанията. Когато мрежата работи със собствен център за красота господари на обучение. Поради това, фирмата е често умишлено се повиши и образоват "звезди", тъй като клиентите са "в имената" за марката. "При всички" звезди "имат опции - за една организация този човек е лидер, професионален, а за друг -" сивата "или" зелена "неопитен служителя" - каза експертът. - За да се избегнат проблеми, опитайте се да се получи "звезда", за да се чувстват, че тя е такава само в тази компания ". Според Елена, в "звезда" често се превръща в човек, който започва да се изпълнява успешно в различни професионални състезания, но основният процес на превръщане на така тя вижда.
Намирането на работа, кандидатът обикновено се определя, нови идеи, тя има голям капацитет за работа и желание да учат. Този "човек-решение"! На този етап той е създаден невероятни неща ", хората решения" са пълни с идеи за развитието и популяризирането на компанията, се опитва да получи повишение. И не само в преследването на финансово възнаграждение. Но както знаете, всички служители трябва да бъдат обучени. Така започва пътя "от хора проблем", или "човек-Star". Генерален директор на "Бали", обяснява: "Колкото повече се учат и да" растат "нашите служители, толкова по-уверени и по-свободен става, толкова изпъква сред" сивата "масата на работниците и служителите. И накрая, на обикновения, трудолюбив интерес на служителите и расте "звезда", което е проблем за всяка компания.
Всичко това е един и същ състав - решителен, целенасочен, ефективен мениджър асистент. Но те вече имат собствено мнение, не винаги съм съгласен с ръководството на дружеството, тъй като смята, че нейната "малкия град" и на нивото на задълженията, възложени. Просто отглеждат "звезди" не са съвсем доволни от финансово възнаграждение и имат някаква подкрепа сред персонала "- обобщава Елена Ручина. - "звезди", като правило, са инициаторите на "нежните революции" в екипа, но действа непряко чрез трета страна. Така че е от главата зависи от това дали той може да се задържи и да насочи вашите служители, за да успее. Или позволи на себе си и на дружеството се управлява, и в крайна сметка да фалират ".
Често вярват в себе си и има изградена клиентска база, "звезда" отива в свободно плуване, но с течение на времето става ясно, че професионалистът на бизнеса и на управителя - това е абсолютно различни неща. "Стар", не винаги е готов за организационната процеса на бизнес собственост: помещения под наем, правни и счетоводни въпроси, да търсят клиенти и доставчици. "Това не е фактът, че тя е по-интересно и по-топъл от работа в екип. Man-професионален първо и преди всичко мисли и се грижи за себе си. Стартът на бизнес лице е отговорен за целия екип, а това е много тежко бреме, и че е готов да се вдигне и след това не дръпнете всички ", - казва изпълнителният директор на мрежата" Бали салони ". Когато човек започва "звезда" и говори за желанието да напусне, Елена Ручина го пусне.
Тя е разработила свои собствени тактики за управление на "звезди". Според нея, това трябва да се прави разумно и на разстояние. Парична санкция не може да има въздействие, тъй като годините на формиране, те често са добре спечелени. Отхвърляне такъв ценен служител не е лесно по политически причини (много знам, знам как и колко инвестира в него!), И това не е страшно - "Стар" е винаги в търсенето на пазара. "Изход от ситуацията едно - представяне на" звездата "на определена власт, да насочи професионализъм си в полза на компанията, която е да се комуникира с него" - предполага експертът.
Елена Ручина препоръчва мениджъри в самото начало на пътя, за да реши на кого да разчитат. И тъй като "звезда" може да отиде, или може да купи, винаги има резервен вариант. По-добре е, че няколко "звезди" в една и съща група "вдъхна помежду си в гърба." Трудно е, но това е една чудесна възможност - те ще се конкурират помежду си, но понякога може и да действа като заместител. В края на краищата, компанията - това е най-вече с екип от допълнителни служители.
Източник: Архив: Market + кариера
Свързани статии