Ако не разполагате списъка на пътниците
Това е много важно, за да се обхване целият възможен. Ако не разполагате с билет за ръка, но има разпечатка на билета в електронна форма, можете да се опитате да се напише документ с описание на това, което се е случило на летището.
Такова действие е съставен самостоятелно. капачка му е необходимо да се посочи съставянето на място, дата, името и координатите на всички видове най-малко 2 свидетели на. От доказателствата по неуспешната пътуването ще бъде да представи писмена жалба на туроператора, на които трябва да отговори.
Ако не се изплаща вашата хотелска стая в
Ако сте достигнали място за почивка без никакви проблеми, но на рецепцията в хотела изведнъж каза, че вашата стая не е била платена за, отново, можете да направите на акта за отказ в населеното място, което също се уточни причината за отказа, и поиска да го подпише за най-малко 2 свидетели и представител на хотела. След това можете да отидете да се отпуснете и да събира всякакви доказателства за своите разходи - например за резервация на хотел, обадете се на туристическа агенция, екскурзии и т.н., които биха могли да бъдат свързани с номер на издаване на плащане ..
И преди да напусне, не забравяйте да се вземат касовата си бележка до хотела, който ще бъде изрично описано, какво ви струва настаняване и така нататък. Разходи.
Ако не сте сигурни в надеждността на туристическа агенция
Ако имате някакви съмнения, че турнето агенция изброени пари за престоя си в хотела, има няколко начина да проверите това.
Първият - да се обадите в хотела и се консултирайте с администратора, резервирана има стая за предоставяне на лични данни и датите на пристигане и заминаване. Въпреки, че в този случай е необходимо да бъдат подготвени за отказ за предоставяне на информация, тъй като много хотели защита на поверителността на клиенти "(и това е напълно законно), а не разкрива своите лични данни, които включват резерва съобщение. Отговорът може да се надява, ако нарича PIN номер на поръчката ви.
Вторият начин за тестване на бронята - с искане за информация в писмен вид. Важно е да се знае как да се напише писмо до хотела. Вие ще трябва да прикачите номер (ПИН) Поръчка броня и да предостави лична информация. Писмата обикновено се повлияват в рамките на 2-3 дни, но има и страни, които не практикуват този метод, а оттам отговорът може и да не.
Важно е да се направи договор с туристическа агенция, както и всички документи, свързани с. Тя може да бъде добро доказателство, че действително платената за всички, но ти изневери.
В договора между вас и туристическата агенция трябва да бъде подписан от директора на агенцията за пътувания или неговия мениджър, предоставено копие от пълномощно за издаване на разрешение да сключат договори с клиентите. Пактът трябва задължително да се добави към чекове, ваучери, билети и така нататък. Но това трябва да бъде кръгъл печат на фирмата. Всеки друг печат (например, "Цената") ще бъде потвърждение, че вие всъщност даде пари на туристическа агенция, като съдът може впоследствие да откаже обезщетение.
Ако Ви се плаща, дойде на власт туристическа агенция за документите за пътуване, както и в офиса е затворен
Отново вземете листа и опишете с нея какво се е случило: вратата е затворена, призовава никой не отговори и т.н. Всичко това също трябва да се потвърди на свидетелите, така че е препоръчително да се извършват всички тези дейности в близост до офиса на туристическа агенция .. Също така трябва да посочите данните за контакт на всички видове - моя и твоя свидетелите. Може би те са "братя по нещастие", която също е туристическа агенция измамени. Такъв акт ще бъде пълно доказателство в съда. След изготвяне на доклада, че е необходимо да се обърне към полицията и да напише декларация за измамата, за да се опише всичко, което се е случило, че туристическата агенция не предоставя услуги, въпреки че е била изплатена парите. Трябва да се даде ръцете си известие или копие от молбата с входящ номер, за да потвърдите регистрацията си и да се свържат с полицията.
за пореден път посети офиса на туристическа агенция и да направи "контрол" акта на невъзможността за получаване на документите преди започване обиколки. задължения на туристически агенции започват с деня, в който на пътуването е да се започне, а след това си права и задължения на туристическата агенция, ще се счита за нарушение.
Признаци на съмнителни туристически агенции
Често такива организации офиси подозрителни - например, полупразна зала с купчина брошури и списания. Обърнете внимание на това как изглежда домашен офис. Можете също така да се провери за туроператор в регистъра на лиценз на субектите на туристическа дейност Gosturizmkurorta. Ако си купите билет за агенцията, да зададете име на оператор. Туроператор - компания, която се развива една обиколка и туристическа агенция продава само готови разрешителни.
обезщетение
Внимателно прочетете договора. Обърнете особено внимание на точката за оператора на финансови гаранции обиколка - за това трябва да бъде посочено в договора задължително, дори и да си купя билет не е в близост до оператора и туристическа агенция. Fingarantii - ефективна защита на правата на туристите инструмент, за да получи сериозна компенсация, включително, ако фирмата фалира или затворен поради други причини ... Туроператорът трябва да предостави на клиента доказателство за финансова сигурност на тяхната отговорност (гаранция от банка или друга кредитна институция) за туристите - че в случай на неплатежоспособност или обстоятелства, в резултат на началото на процеса на признаването на фалита му, че ще бъде в състояние да поправи щетите на клиента.
Минималният размер на финансова сигурност туроператор е сума, равна на 20 хиляди. Евро. Размер на финансова сигурност туроператор, който предоставя услугите си изключително на вътрешен и външен туризъм, трябва да бъде равно на 10 хиляди. Евро. Минимален размер на finobespecheniya туристически агент трябва да бъде еквивалентна на две хиляди души. Евро.
Повреди, причинени от туристите в случай на обстоятелства несъстоятелност туроператор (туристически агент), или като резултат от началото на процеса на признаването на фалита му се извършват съответно от кредитната институция въз основа на извлечения от туристите за договор туристически услуги (ваучер) и доказателство за неспазване на туроператор (туристическият агент) на договорни задължения ,
Не всеки има опит в резервацията на място в хотела, а не да се направи грешен избор, важно е да се избере най-подходящия за вас хотел и да се постигне му помогне. Ако сред по-негативни мнения от посетители и има случаи на отказ, трябва да се търси друг хотел. Но преди пътуването, проверка за резервация - това ще се избегнат ненужни нарушения и ще гарантира, че останалата част ще се проведе както е планирано, и беше. Отпуснете се прави!
Свързани статии