Ние разбираме защо Фитнес клуб Търговски консултант Нужда
Ние ви разбираме, че администратор виси един куп различни неща - той е отговорен за разговори и осигурява ключове и пари отнема и т.н. Много важни неща са в смут, той може просто да пропускат. Поради това се препоръчва да ви екипа на фитнес клуб работи консултант продажби.
Клубът трябва винаги да се извършва сервизна дейност. Важно е да се обадите на всеки клиент приблизително веднъж месечно, за да общуват с него, заинтересовани от резултатите си. Service повикване трябва да изпълни, за да се провери дали нивото на търсене на вашите услуги на клиентите си.
Погледнете вашия продукт от страна на клиента, като се ръководи от него, е удобно или неудобно, и колкото е възможно по силата да го промените себе си.
За тази цел е необходимо и консултант. Позицията му не възнамерява да се обадя "Мениджър продажби", а именно "консултант" или "фитнес съветник". Ето защо. Просто така се случи, че нашите хора, когато чуят думата "продава", вижда го като синоним на "vparivat", "vtyuhivat".
Точка и кликнете. За да се получи вашите материали за мениджъри
А "консултант" звучи по-меко, защото той трябва да изпрати човек, и му задача - да се улесни изборът на хората. И за да се гарантира, че консултантът си свърши работата ефективно, трябва редовно да го изпратите заедно с вашите треньори на vnutriklubnye обучение, така че те са наясно с това, което те предлагат, и как да го направя така.
Е най-основната е, за да следите на консултант продажби. Да предположим, че в клуба само 1000 клиенти, и те, съвсем естествено, от време на време, за да разгледате клубни карти.
Представете си, че консултантът призовава всеки посетител в продължение на 3-5 дни, и припомня, че завършва с абонамент, както и че на следващия обучението е необходимо да се направи друго плащане.
За да се увеличи процентът на подновяване, можете да предостави отстъпка в размер на програма за лоялност за подновяване на абонамента годишния или половин година, но при условие, че на удължения период, ще бъдат изплатени и във времето.
Поканата може да бъде: "Николай, здравей, да изтече на клубна карта, която искате да го удължи и купи друг? Не? Е, сбогом, ако решите, да се върнем към нас. "
Ще те чакам. " Вие се чувствате като емоционално различен доставка? В първия случай ние го имаме ", vparili", във втория - са помогнали и спестени пари. Във втория вариант ви покаже, че ни е грижа за клиента и по този начин можете да се разпорежда с този човек остана с теб.
Може би това, което чувате сега, и ще има нещо ново, но малко хора всъщност това се спазват. Да се изчисли колко да увеличите продажбите консултант ще звъни, ако на базата на хората, които купуват месечен билет и да ги помолят да дойде и да подновите абонамента добре във времето.
Точка и кликнете. За да се получи вашите материали за мениджъри
Както показва практиката, ако клиентът се простира месечния абонамент, тогава той почти винаги прави следващия период за плащане е за период от 15-ти, а малко по-късно в деня 3. Това означава, че 18-ти.
Дали почивка предотвратени, или забрави за последен път съм платил, един начин или друга причина, за да сте сигурни, че ще бъде. Оказва се, че всеки път, следващата дата за плащане е изместен от определен брой дни.
И така може да продължи през цялата година. Тези три дни, умножена по броя на месеците в годината, и да получите 36 дни. Това е повече от месец. Какво имаме? Просто защото никой не е проследяване този процес, са представени с един месец на обучение този клиент.
И ако тези клиенти имате 30 души, а един месец е на стойност 1500 рубли в клуба. Умножете една от друга, ние получаваме 45,000 рубли. Можете да ги получи от нулата, просто като организира своевременното подновяване на абонамент.
Това е доста привлекателна сума, за да получите това абсолютно не натоварва, нали? Тези процеси трябва да следите, изчисли и координира.
Повече информация по темата:
Свързани статии