"___" _________ 200___, аз купих (а) ли __________ (име на продукта) на разходите _____ рубли, което се потвърждава от ____ (касови апарати, за квитанции, разписки, фактури).
"___" _________ 20___ по време на работа на стоките в него са открити следните дефекти: __________________________ (описание).
СИТУАЦИЯ №1. Липса на технически сложен продукт идентифицирани в рамките на 15 дни от покупката.
Въз основа на изложеното по-горе, и се дължи на факта, че след покупката не е изтекъл 15-дневен търсене в продължение на 10 дни kaoednarnyh (член 22 от Закона.):
1. Връщане на парите, платени за стоките в размер на $ _____ рубли.
2. В случай на необходимост да се проведе за осигуряване на качеството и / или проучване, аз ви моля да ме информира за датата, мястото и времето на провеждането му, името на независим експерт организация, за да осигури присъствието ми. Стоки за проверка на качеството / експертиза ще бъдат предоставени лично от мен.
СЪСТОЯНИЕ №2. Недостатък установено след 15 дни и е значителна (или имат други над основата да се върне стоки).
ВАРИАНТ №1. В съответствие с преамбюла на Федералния закон "За защита на правата на потребителите" съществен недостатък на стоката - един фатален недостатък или недостатък, че не могат да бъдат отстранени, без непропорционални разходи или отнема много време, или е открита на няколко пъти, или се появява отново след елиминирането му, или други подобни дефекти.
В придобиването на технически сложни продукти има значителен недостатък. защото _____ (зададени причина: многократно открити / несменяем / се открива след отстраняване и др.).
Вариант №2. "__" ______ 20__ продукт е бил приет за гаранционен ремонт. usraneniya период недостиг е _____ дни. Въпреки това, след определен период от недостиг на продукта и не е бил отстранен.
Вариант №3. Гаранционният период за стоките беше ___ години. През това време продуктът се елиминира различни недостатъци, както е видно от ____ (приложете копия от разписки сервизен център). Благодарение на местонахождението на стоката върху, не можех да ги поправи polzovatsya заедно ____ дни (посочете броя на дните, но не по-малко от 31 дни).
Във връзка с гореизложеното, при поискване в рамките на 10 календарни дни от датата на получаване на тази жалба (член 22 от Закона.):
1. Връщане на парите, платени за стоките в размер на $ _____ рубли.
2. В случай на необходимост да се проведе за осигуряване на качеството и / или проучване, аз ви моля да ме информира за датата, мястото и времето на провеждането му, името на независима експертна организация, за да осигури присъствието ми. Стоки за проверка на качеството / експертиза ще бъдат предоставени лично от мен.
В случай на неуспех да задоволи исканията си, аз ще бъда принуден (а) да подадете жалба Федералната служба за целите на проверката на съответствието с ______ (име на продавача) на законодателството за защита на потребителите, както и в съда, за да защитават своите интереси, където в допълнение към по-горе изисквания ще се представи друг , включително и неустойка за забава в изпълнението на клиент иска обезщетение за морални щети обезщетение на представителя на таксите за услуги и други разходи за съдебни спорове.
Освен това, съдът ще Ви начисли неустойка за неизпълнение на доброволни начала да отговори на изискванията на клиентите в размер на 50% от сумата, присъдена от съда в полза на потребителя в процедурата по член 13 от Закона за RF "за защита на правата на потребителите.
Моля, помислете за моето твърдение на доброволни начала.
получаване ПРЕТЕНЦИИ
ИСК ПРИЕТ _______________________________ / _______________
(Име позиция) (подпис)
"____" ______ 201__ г
Свързани статии