Не си отивай, деца, за да "KupiKupon"
Как да ги накарате да работят

Аз съм твърдо убеден, че ако ние не спираме покорно приемат каквото и да наложи, без да се опитва да обясни какво и защо не ни харесва, ние никога не превъзпитат hamovityh и невнимателни сервитьори, които, независимо от размера на върха и равнището на цените не може да се пренебрегват за посетители, търговци, които vtyuhivayut лош продукт или считат, че е възможно да заблудят купувачите и т.н.

Това е нашият принос към промяната в ситуацията, а ние няма право не трябва да се отговори. Най-малко в името на себе си.

Това е, всъщност, въведение - сега историята.

Преди известно време си купих един сайт Kupikupon.ru сесия за избелване на зъби с 90% отстъпка. Своевременно Платих купон, аз го забележите, че парите ми се получава. Аз не знам защо не съм попита, къде, всъщност, моя код за тази услуга - това е без значение. Записах се на лекарите, а малко преди Х стана все още търси злополучния купон - доказателства, че услугата се плаща за. Личният офиса аз не намерих. Е, аз не разбирам - аз съм на този сайт за първи път да си купя нещо. Писмени приятели с форма за обратна връзка (преди те естествено не достигат). Аз питам, да ми кажете къде ми талон.

Много изненадан, когато агент от името на Албин ми пише, че, добре, когато си купих кампанията купон вече не е валидна, така че те сега са ми парите се прехвърлят обратно към личния си профил.

Не, знаеш ли? Да започнем с това, аз съм абсолютно сигурен, че остана нормален и не може да плати за невалиден действие. Но дори и да приемем, че аз - в крайно изтощение, те биха могли да вземат парите, без да му мигне окото.

И на този въпрос не би се появиха, ако не търсят злополучния купон. (И всъщност бих могъл да дойде в клиниката, по-уверени, че ако не разполагате с талон, след което информацията е там за мен в болницата - никога не се знае как те са там всичко работи).

Албина писах, че това поведение на компанията вярват, че кражбата - истинска и неподправена. И също така каза, че имам нужда от талонът ми, както и необходимостта в близко бъдеще, тъй като Аз вече написани на процедурата.

Докато бях в очакване на следващото съобщение, открих, че действието се извършва отново - и отново си купих един купон, като се използват инструментите, които аз са се завърнали в личната си сметка. Честно казано, аз го съжалявам. Оказва се, че проблемът реших да се - не ни дава възможност да се реабилитира. В следващата буква Албина пише, че, добре, когато плащах, предлагат по-експлоатирани (има повече), но по някаква причина, данните Ви за плащане не е получено в KupiKupon. След молбата ми, те влизат в контакт платежната система (щастието, че съм спасен известие за плащането.), Че плащането се потвърждава и тъй като по времето, когато предложението не е взел решение, аз просто се върна парите.

Разбирам всичко - се редят Не бъркайте този, който не прави нищо и всичко в този дух. НО. Мисля, че в тази ситуация е необходимо, първо, да ми донесе извинение, и второ, да се опита да реши проблема ми, и най-накрая, за да ми предложи компенсация за това, което се оказа жертва на тяхната nedogovoronnostey със системата за плащане.

В същото време, никой от този малък списък не е направено, но всяко съобщение Албина бе придружено от докоснете известието, че моят проблем е успешно решен, че ще се съгласите, не е вярно. Не се противете, никога не съм писал, те казват, създава проблем, който решава да себе си, а вие дори не мисля да се извини за мен.

На което аз отговорих, цитирам: "Ние се надяваме, че в бъдеще подобни ситуации не са възникнали! Разбира се, ние се извиняваме за ситуацията. Благодаря ви за разбирането. "

КАКВО, просто, разбиране. Ние бартер и няма да мечтаят за KupiKupon разбират и съчувстват на нас! KupiKupon не е изпълнила задълженията са загубили парите си, почти ме лишава от планираните процедури, персоналът дори не си направи труда да се извини. Нещо от този списък трябва да съчувстваме.

Аз религиозно убеден: Не трябва да се допуска, тъй като с дръжка. Докато го погълне, ще го направя.

Като цяло, аз твърдо заяви, че уважаваща себе си компания в такива случаи да предложи опция за плащане.

Отново Албин ме порази, макар и много много повече.

Вие виждате, действието, което се твърди, че е организиран специално за мен, беше обявена на интернет страницата преди молбата ми. Още по-интересно, което им позволява да го разгледа на своите клиенти такива идиоти, които не са в състояние да разберат причините и последствията.

И парите, които са ме добави като компенсации, другари, 50 рубли. За своето време и емоции, като извинение за грубост, глупост и некомпетентност на собствените си служители - само на 50 рубли. Е, това е по този начин те ценят лоялността на своите клиенти. Не оценявам, съгласен.

Дори от чисто спортен интерес аз продължих да съвпада с Албина. Попитах я, на какво основание тя ми вярва много тесногръди човек (само като можеше да повярва, че KupiKupon показа чудеса на прозрение и за мен да се разместват по делото пред молбата ми) и смята, независимо дали това е 50 рубли адекватна компенсация за сумата на произтичащите от мен негативизъм.

Аз също си казах, че всяко нейно писмо все повече и повече ме увери, че дружеството не спазва своите клиенти и помолих да ме убеди в противното.

И ако сте прочели този момент, аз ще взема вашето внимание, дори и за кратко време. Аз не съм стара жена, която подрежда разправии с всички, защото в противен случай това би било скучно да живеят. Обичам и ценя, когато аз предлагам един добър продукт и качество на услугата. Аз ги препоръчвам на приятелите си, да се превърне в редовен клиент и да оставите щедър бакшиш. И аз не мога да понасям, когато аз се опитвах да се размножават, мамят и т.н. Плащам пари, ще спазват правилата на играта - аз очаквам същото от страна на контрагента.

Re закупуване на талон за процедура, имах нужда, аз успях да завърша този разговор. Но това е спортен интерес, признавам. Любопитен съм колко далеч границите на непрофесионализъм и неуважение служители KupiKupon на своите клиенти.

Послепис И аз го написах тук, не за да ви измори. И само защото е невъзможно да се постигне KupiKupon. Има известна вероятност, че те ще научат повече за записа. Може би другари не са наясно, че те са се случва там и на оператора да работи с клиенти, което показва безразличие към нуждите на клиентите, - на всички чужди на елемента Company. И изведнъж.